Privacy Policy

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando usi il sito o ci contatti, perché lo facciamo e quali diritti hai. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

1. Chi tratta i tuoi dati (Titolare)

Hotel Principe s.n.c. di Valentina e Giulia Paloschi
Viale Regina Elena 197 — 47924 Rimini (RN) — P. IVA 03624810408
📞 0541 380303 · 📧 info@hotelprincipe.biz · PEC: hotelprincipesnc@cgn.legalmail.it

Il Titolare non è tenuto a nominare un Responsabile della protezione dei dati (DPO). Per ogni questione relativa ai tuoi dati puoi scrivere agli indirizzi qui sopra.

2. Quali dati raccogliamo e perché

a) Richiesta di preventivo o informazioni

Dati: nome, cognome, email, telefono, date di arrivo e partenza, numero di adulti, bambini ed età, animali al seguito e relativa razza, tipo di sistemazione e trattamento, eventuali note, oltre a indirizzo IP e dati tecnici della richiesta.
Finalità: rispondere alla tua richiesta e formulare un preventivo.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR).
Conferimento: i dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per poterti rispondere; senza di essi non possiamo dar seguito alla richiesta.

b) Soggiorno in hotel

Dati: dati anagrafici e documento di identità degli ospiti, dati di contatto e di pagamento.
Finalità: gestire la prenotazione e il soggiorno, emettere i documenti fiscali e adempiere agli obblighi di legge del settore ricettivo, tra cui la comunicazione delle presenze alla Questura (portale Alloggiati Web), le rilevazioni statistiche regionali/ISTAT e l'imposta di soggiorno.
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obbligo legale (art. 6.1.c).

c) Community "for Pet Lovers" e iscrizione del cane

Dati: nome, cognome, email, telefono, eventuale numero WhatsApp e dati dei cani (nome, razza, sesso, taglia, data di nascita).
Finalità: iscrizione alla community, invito ai raduni dedicati alla razza del tuo cane ed eventuali comunicazioni via WhatsApp, se le hai espressamente richieste.
Base giuridica: consenso (art. 6.1.a), raccolto con caselle separate e revocabile in ogni momento.

d) Offerte e novità via email

Dati: nome, cognome, email.
Finalità: inviarti offerte, promozioni e novità sui raduni.
Base giuridica: consenso facoltativo (art. 6.1.a), espresso con una casella dedicata e non pre-selezionata. Puoi revocarlo in qualsiasi momento scrivendo a info@hotelprincipe.biz: la revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente.

e) Navigazione sul sito

Dati: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, sito di provenienza ed eventuali parametri della campagna pubblicitaria da cui arrivi.
Finalità e basi giuridiche: funzionamento e sicurezza del sito (legittimo interesse, art. 6.1.f); misurazione delle campagne pubblicitarie e contenuti di terze parti come mappe e video (consenso, art. 6.1.a). Il dettaglio è nella Cookie Policy.

f) Misurazione delle campagne pubblicitarie su Meta (Facebook e Instagram)

Quando avviene: soltanto se hai acconsentito ai cookie di terze parti dal banner, e soltanto nel momento in cui invii il modulo di richiesta preventivo.
Quali dati: l'indirizzo email, il numero di telefono, il nome, il cognome e la città che hai indicato nel modulo vengono trasformati con una funzione crittografica a senso unico (SHA-256) prima di lasciare il nostro server: Meta li confronta con le proprie impronte senza poter risalire ai valori originali. Insieme a queste impronte vengono trasmessi, in chiaro e come previsto dal servizio, il tuo indirizzo IP, l'identificativo del browser (user agent) e i cookie _fbp e _fbc impostati dal pixel di Meta.
Come avviene: lo stesso evento viene comunicato due volte, una dal tuo browser (Meta Pixel) e una dal nostro server (Conversions API di Meta). I due invii portano lo stesso identificativo e vengono perciò conteggiati una sola volta. L'invio dal server serve a non perdere la misurazione quando il browser blocca il pixel.
Finalità: capire quali inserzioni pubblicitarie portano richieste reali e misurarne il risultato. Non vengono usati per profilarti né per prendere decisioni automatizzate sul tuo conto.
Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento dal banner cookie. Senza consenso non viene effettuato alcun invio, né dal browser né dal server.
Conferimento: facoltativo. Negare il consenso non ha alcun effetto sulla tua richiesta di preventivo, che viene gestita normalmente.

3. A chi comunichiamo i dati

I dati possono essere trattati dal personale autorizzato del Titolare e comunicati a soggetti che agiscono come responsabili del trattamento o titolari autonomi, tra cui:

il fornitore di hosting e di posta elettronica del sito;
il consulente fiscale e contabile, gli istituti di credito e i gestori dei pagamenti;
le società del gruppo o gli hotel partner coinvolti nella gestione della richiesta, quando il preventivo riguarda anche le loro strutture;
le autorità competenti, quando previsto dalla legge (Questura, autorità fiscali, enti locali per l'imposta di soggiorno);
i fornitori dei servizi di terze parti attivati con il tuo consenso, elencati nella Cookie Policy (Meta, Google, Vimeo, Elfsight). A Meta Platforms Ireland Ltd. comunichiamo, oltre ai dati raccolti dal pixel nel browser, anche gli eventi di richiesta preventivo inviati dal nostro server con i dati di contatto protetti da funzione crittografica a senso unico: il dettaglio è al punto 2.f;

I dati non sono diffusi né venduti a terzi.

4. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

I dati sono conservati su server situati nell'Unione Europea. Alcuni servizi di terze parti che puoi attivare dal banner cookie (Meta, Google, Vimeo, Elfsight) possono comportare un trasferimento verso gli Stati Uniti: tali trasferimenti avvengono sulla base delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea e, ove applicabile, del Data Privacy Framework UE-USA. Se non presti il consenso, questi servizi non vengono attivati e nessun dato viene trasmesso.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

Richieste di preventivo non seguite da prenotazione: 24 mesi dall'ultimo contatto.
Dati contrattuali, contabili e fiscali: 10 anni, come previsto dalla legge.
Dati comunicati alle autorità di pubblica sicurezza: nei termini stabiliti dalla normativa di settore.
Consensi marketing e iscrizione alla community: fino alla revoca e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto utile.
Dati di navigazione e cookie: secondo le durate indicate nella Cookie Policy.

Al termine i dati vengono cancellati o resi anonimi.

6. I tuoi diritti

Puoi in ogni momento chiedere di: accedere ai tuoi dati (art. 15), rettificarli (art. 16), cancellarli (art. 17), limitarne il trattamento (art. 18), riceverli in formato leggibile e trasferirli ad altro titolare (portabilità, art. 20), opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21) e revocare il consenso prestato (art. 7.3).

Per esercitarli scrivi a info@hotelprincipe.biz: ti risponderemo entro un mese. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garanteprivacy.it).

7. Sicurezza e processi automatizzati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Il sito utilizza connessione cifrata (HTTPS) e l'accesso ai dati è riservato al personale autorizzato.

Non effettuiamo processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici sugli interessati (art. 22 GDPR). Le attività di misurazione pubblicitaria svolte tramite i servizi di terze parti, attivabili solo con il tuo consenso, sono descritte nella Cookie Policy.